Hard- und Software-Support

Support für Grundfunktionalitäten

Die Zentrale IT bietet für Grundfunktionalitäten im Bereich Hard- und Software Unterstützungsleistungen an.


Diese beinhalten Beratung und Hilfe bei Störungen der IT-Hardware (PCs, Drucker, ...), bei Problemen mit Standard-Softwareprodukten sowie bei Fragen zur Nutzung der Hochschul-IT-Services.


Nehmen Sie im Bedarfsfall mit Ihren Support-Ansprechpartnern, oder nachgelagert mit uns, Kontakt auf, damit wir mit Ihnen Art und Umfang einer möglichen und sinnvollen Unterstützung klären können.


 

Erweiterter Support durch die Zentrale IT

Neben dem Support für Grundfunktionalitäten bietet die Zentrale IT erweiterte Unterstützungsleistungen für Bereiche der Zentralen Services sowie für einige Fakultäten aufgrund von Sondervereinbarungen:



  • Fakultäten 10, 11 und 14
    Die Fakultäten haben IT-Stellen an die Zentrale IT überstellt. Das Serviceteam vor Ort ist Ansprechpartner für fachspezifische Fragestellungen der Fakultäten.


 

Erweiterter Support durch bereichsinterne Ansprechpartner

Die Fakultäten 01 bis 09, 12, und 13 sowie die Bibliothek haben den First-Level-Support bereichsintern geregelt. Bitte wenden Sie sich hier an die dort zuständigen Support-Ansprechpartner.


 

Kontakt


per E-Mail

Support-Ansprechpartner in den Fakultäten
Liste der Ansprechpartner
(zugriffsgeschützter Bereich)

weiter